江蘇省廣播電視總臺（集團）社會責(zé)任報告（2021年度）

一、概況

江蘇省廣播電視總臺堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，秉承“責(zé)任塑造形象，品質(zhì)成就未來”的辦臺理念，深入實施“雙頭部”傳播戰(zhàn)略和“雙輪驅(qū)動”發(fā)展戰(zhàn)略，朝著“高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)全國一流新型媒體集團”的目標(biāo)不斷奮斗。

江蘇廣電總臺成立于2001年，現(xiàn)有在職員工6607人。擁有10個電視頻道、3個數(shù)字付費頻道、10套廣播頻率、5本雜志、1份報紙、5個網(wǎng)站、5個移動客戶端、822個官方賬號，以及IPTV、荔枝TV、OTT等平臺，構(gòu)建了全媒體、立體化傳播體系。2021年，入選第13屆“全國文化企業(yè)三十強”。在世界品牌實驗室發(fā)布的2021年《中國500最具價值品牌》中，江蘇廣電總臺品牌價值649.26億元，在傳媒品牌榜單中位居第五。2021年，江蘇廣電總臺有5件作品榮獲第三十一屆中國新聞獎；有4件作品獲中國廣播電視大獎；電影《守島人》獲第34屆中國電影金雞獎最佳故事片獎；《大王日記》獲第27屆上海電視節(jié)“白玉蘭”獎最佳動畫劇本獎。

二、政治責(zé)任

江蘇廣電總臺始終同黨中央保持高度一致，自覺與新思想對標(biāo)對表，與中央決策部署對標(biāo)對表，堅持政治家辦臺，堅持新聞立臺，堅持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向，堅持社會效益優(yōu)先，大力弘揚社會主義核心價值觀，積極傳播正能量，營造了濃厚輿論氛圍。

1．主題報道

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記對江蘇工作的重要講話指示精神為統(tǒng)領(lǐng)，把慶祝建黨百年宣傳特別是“七一”重要講話精神宣傳作為重要政治任務(wù)，廣播、電視、新媒體各平臺推出組合式產(chǎn)品，感悟思想偉力、凝聚奮進力量，形成全媒體立體化的強大宣傳聲勢，共同奏響慶祝建黨百年主旋律。圍繞開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、全面建成小康社會、脫貧攻堅、黨史學(xué)習(xí)教育、長三角經(jīng)濟帶發(fā)展、大運河文化帶建設(shè)、全國全省兩會、省委十次全會等重大主題，精心組織宣傳報道。《踐行囑托開新局》《奮斗百年路 啟航新征程》《百年夢圓 小康答卷》《百年風(fēng)華 盛世如愿》《百年初心 重走信仰之路》《紅色詩詞里的黨史故事》《“00后”大學(xué)生黨員對話老黨員》《丹心寄未來——書信為證、強國有我》等全媒體系列報道和產(chǎn)品聲勢強、影響大?！栋倌挈h史青春說》全媒體活動走進省內(nèi)外多所高校，相關(guān)報道及短視頻總點擊量達3000萬，打造了一堂別開生面的全媒體“思政課”，獲評國家廣電總局“慶祝建黨百年重點廣播電視節(jié)目”。圓滿完成江蘇省慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大型歌詠文藝演出《永遠跟黨走》相關(guān)工作，受到社會各界高度評價。圍繞習(xí)近平總書記回信勉勵新安小學(xué)少先隊員，及時跟進，多平臺推出系列報道，迅速在全省上下掀起宣傳貫徹回信精神熱潮。

圓滿完成長三角峰會、揚州中國大運河博物館建成開放活動融媒體報道，高質(zhì)量完成多場全省重大項目、重大活動的專題片制作、視頻連線、現(xiàn)場直播等任務(wù)，獲得各方高度肯定。

2．輿論引導(dǎo)

在南京、揚州等地突發(fā)疫情后，迅速啟動應(yīng)急機制，每天及時發(fā)布省、市新聞發(fā)布會權(quán)威信息，組建南京報道組和揚州報道組深入一線采訪，廣播、電視、新媒體平臺聯(lián)動，穩(wěn)妥把握導(dǎo)向和基調(diào)，講好正能量抗疫故事，釋疑解惑回應(yīng)百姓關(guān)切，有效引導(dǎo)了社會輿論，為我省打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了強大輿論支撐，彰顯了主流媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

圍繞就地過年，及時發(fā)布中央和省委關(guān)于做好人民群眾就地過年服務(wù)保障工作的權(quán)威信息，密切關(guān)注各地落實春節(jié)期間群眾生活保障的各項政策和關(guān)懷外地員工的積極措施，以多種形式深入解讀政策出臺背景和就地過年的重要意義，用心用情講好各地關(guān)懷困難人群、留守老人兒童的暖心故事。

圍繞高考改革，提前謀劃，統(tǒng)籌資源，強化多平臺聯(lián)動，推送多組系列報道、多場網(wǎng)絡(luò)直播，對新高考政策進行宣傳解讀，為考生提供服務(wù)，為江蘇高考改革方案的順利實施營造了良好的輿論氛圍。

在南京5·29突發(fā)惡性傷人事件、蘇州盛澤龍卷風(fēng)災(zāi)害等突發(fā)事件中，及時發(fā)布權(quán)威信息，報道救治救援情況，回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，為事件平穩(wěn)處置營造良好輿論環(huán)境。

建設(shè)性開展輿論監(jiān)督，理順情緒、化解矛盾、解決問題、推動工作。全媒體問政節(jié)目《政風(fēng)熱線》提檔升級，全新上線，推出20場廳局長、市長上線直播，增設(shè)連線部門負責(zé)人和“問政+督辦”環(huán)節(jié)，放大融媒體傳播效應(yīng)，推動解決群眾“急難愁盼”問題，促進政府部門提升治理能力和治理水平。“污染防治在攻堅·263專項行動”專欄充分聚焦“首季爭優(yōu)”“春夏攻堅”兩大專項行動，持續(xù)關(guān)注江蘇全省空氣質(zhì)量排名、專項執(zhí)法、夏季秸稈禁燒及秸稈利用、“環(huán)保臉譜”等環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，曝光了一批全省各地大氣污染典型案例，并及時播出整改反饋報道，公布群眾舉報熱線和參與方式，凸顯江蘇全省對綠色發(fā)展、環(huán)境保護的重視。強化直播常態(tài)化，3·15消費者權(quán)益日、6·5世界環(huán)境日、2021江蘇“新高考”等大型全媒體直播主動設(shè)置議題，加強正面引導(dǎo)，取得良好傳播效果。

3．對外傳播

英文資訊欄目《Hello Jiangsu》圍繞重大主題推出《你好，友城》《我蘇·夢想家》等系列報道，展現(xiàn)江蘇為國際友人帶來的機遇、關(guān)愛和支持，反映出中國在國際舞臺上愈發(fā)重要的地位和作用。英語新聞報道《與南京感同身受：我要唱出青年一代的和平之聲》獲亞洲電視大獎最佳新聞報道獎。

國際合拍紀(jì)錄片《抗擊新冠肺炎：生死前線》《沿著運河看中國》成為全國重點國際傳播項目。《抗擊新冠肺炎：生死前線》在江蘇國際頻道、YouTube江蘇衛(wèi)視官方頻道、美國Crossings TV推出，并陸續(xù)在美國流媒體平臺Amazon Prime Video、國家地理頻道、法國Arte等平臺播出?！斗钦\勿擾》《新相親大會》《一站到底》《蒙面舞王》等節(jié)目在北美、歐洲、澳洲、東南亞、非洲多個國家和地區(qū)播出。

三、陣地建設(shè)責(zé)任

1. 打造融媒體矩陣

大力實施“雙頭部”傳播戰(zhàn)略，創(chuàng)新提升廣播電視主平臺，全面提升以江蘇衛(wèi)視為龍頭的電視頻道矩陣和以交通廣播網(wǎng)為龍頭的廣播頻率矩陣，保持全國領(lǐng)先位置；全面做強以“荔枝”“我蘇”兩網(wǎng)兩端為龍頭的新媒體矩陣，總粉絲數(shù)達2.1億，成為融合傳播的重要渠道。

深入推進“荔枝新聞”全國化戰(zhàn)略，繼北京工作部、上海工作部之后，今年上半年成立了西安工作部，“荔枝新聞”客戶端推出眾多有分量、有熱度、在全國引發(fā)廣泛影響的內(nèi)容產(chǎn)品，參加17個國家部委和國新辦新聞發(fā)布會，下載用戶達3800萬，全國輻射力進一步擴大，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。大力實施深耕江蘇戰(zhàn)略，融媒體新聞三部與市縣融媒體工作部一體化運作，打造縣融生態(tài)圈，“我蘇”客戶端下載用戶達650萬，省內(nèi)影響力不斷放大。“荔直播”“荔枝視頻”“零直播”總點擊量不斷攀升，位居省級廣電移動直播、短視頻賬號前列。荔枝TV全國布局取得重大突破，先后在天津、吉林、福建等16個省市IPTV分平臺落地。

2. 推出融媒體報道

適時策劃推出主題性融媒體報道，傳播黨的聲音，弘揚核心價值觀，傳遞正能量。2021年以來發(fā)布融合新聞稿件約5萬條，其中“100萬+”近5000條，“1000萬+”525條，單條過億稿件27條，1241條登上微博熱搜。“荔直播”“荔枝視頻”全年推出網(wǎng)絡(luò)直播800余場，短視頻2.68萬條，總點擊量超250億。

3. 強化系統(tǒng)支撐

以技術(shù)平臺為龍頭，推動組織變革、機制創(chuàng)新、流程再造，為融合傳播提供強有力的系統(tǒng)性支撐。自主研發(fā)的荔枝云平臺榮獲國家廣電總局“智慧廣電示范案例”生產(chǎn)制播類優(yōu)秀獎第一名；融媒體新聞中心、荔枝新聞分別榮獲全國廣播電視媒體融合先導(dǎo)單位、典型案例第一名。牽頭創(chuàng)成中國（江蘇）廣播電視媒體融合發(fā)展創(chuàng)新中心，成為全國首批獲國家廣電總局批復(fù)的創(chuàng)新中心。積極協(xié)助全省各地有序推進縣級融媒體中心建設(shè)，在2020年圓滿完成我省縣級融媒體中心技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)工作，實現(xiàn)縣融建設(shè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，2021年荔枝云省級技術(shù)平臺順利通過省委宣傳部組織的驗收，全面支撐全省64家縣級融媒體中心和4家市區(qū)媒體技術(shù)服務(wù)，省市縣三級媒體聯(lián)動效應(yīng)顯著提升。

四、服務(wù)責(zé)任

1. 信息服務(wù)

通過新聞報道、游走字幕、新媒體推送、公益宣傳等形式，及時傳播政務(wù)民生、疫情防控、防范詐騙、節(jié)約糧食等各類資訊。

江蘇首檔大型政策解讀電視欄目《黃金時間》制作播出20集，全網(wǎng)累計點擊點播量突破3.7億次。節(jié)目將省委省政府決策與人民群眾關(guān)切有機統(tǒng)一，圍繞南京科技體制改革、醫(yī)保改革、戶籍制度改革等方面的改革舉措，邀請省各廳局負責(zé)人、市縣基層負責(zé)同志、專家學(xué)者、觀眾代表做客演播室，進行政策解讀宣傳，反映我省改革成就與發(fā)展進步，讓廣大人民群眾知曉改革進展、用好改革政策、分享改革紅利。

各頻道頻率開設(shè)的《2021荔枝高校大會》《明理說法》《新城市資訊》《一起來學(xué)民法典》《約見名醫(yī)》《名醫(yī)坐堂》《新鮮農(nóng)村》《天天養(yǎng)生》《食色生香》《游遍江蘇》《荔枝游天下》《1011車世界》《文藝晨報》等節(jié)目，向受眾全面提供教育、健康、交通、天氣、美食、旅游、文化等各類信息資訊。

2. 社會服務(wù)

總臺以江蘇省委推動的“我為群眾辦實事”和“兩在兩同”建新功活動為契機，積極開展社會服務(wù)，實施“新聞報道促實事辦實”“健康江蘇下基層、名醫(yī)就在你身邊系列活動”等重點項目，服務(wù)好基層群眾。《零距離》《政風(fēng)熱線》《新聞服務(wù)區(qū)》等新聞節(jié)目中開設(shè)各具特色的“辦實事”專欄，強化熱線功能，傾聽群眾心聲，架起溝通橋梁，集中精力幫助人民群眾解決生活中的難題?？偱_有關(guān)部門聯(lián)系省內(nèi)知名醫(yī)院和醫(yī)學(xué)專家，開展豐富多彩的活動，普及健康知識、急救妙招，獲得廣泛好評。

積極開展對口幫扶支援工作?？偱_無償捐贈37部（628集）電視劇、紀(jì)錄片，供西藏、新疆、青海等地電視臺播放。安排6名同志分別在徐州睢寧、西藏拉薩、新疆伊犁、克州駐點開展幫扶支援工作。配合蘇陜對口協(xié)作工作，安排相關(guān)單位3名業(yè)務(wù)骨干進行為期3個月的跟班學(xué)習(xí)。為省內(nèi)市縣媒體數(shù)十名員工安排掛職鍛煉。

3. 公益活動

圍繞重要節(jié)點、社會熱點、重要節(jié)慶等，策劃制作疫情防控、糧食安全、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、孝老愛親等主題公益廣告，在各平臺大體量播出，營造了良好的輿論氛圍。

荔直播組織實施公益直播《走進鄉(xiāng)村看小康·最是橙黃橘綠時》，推出20多場網(wǎng)絡(luò)直播，通過“網(wǎng)絡(luò)直播+短視頻+電商+扶貧”的公益助銷模式，展現(xiàn)江蘇鄉(xiāng)村振興建設(shè)成果，為鄉(xiāng)村振興貢獻媒體力量。

2021年春節(jié)，為了做好疫情防控，社會各界紛紛響應(yīng)“非必要不返鄉(xiāng)”。品牌公益活動《溫暖多一度》聯(lián)合中建八局等愛心企業(yè)開展線下活動，記錄外地勞動者在“第二故鄉(xiāng)”生活與工作的點滴，向平凡的奮斗者致敬。“和你在一起·螢火蟲操場”主題公益行動以“體育+公益”的模式，為困境少兒、鄉(xiāng)村學(xué)校送去運動器械、體育公益課，為孩子的身心健康成長注入積極向上的力量。“助力垃圾分類·大家一起來”大型公益行動深入全省13個設(shè)區(qū)市的2000多個小區(qū)，發(fā)起2.6萬場次社區(qū)活動，覆蓋人次近1000萬，助力我省垃圾分類落細落實，推動垃圾分類成為“新時尚”。

五、文化責(zé)任

江蘇廣電總臺旗下各傳播平臺一直以來注重主題性文化內(nèi)容產(chǎn)品的制作播出，是主題性文化內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)作的主力軍和主出口?？偱_緊緊圍繞弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會主義先進文化，系統(tǒng)謀劃、整體布局、通盤考慮，持續(xù)加大原創(chuàng)節(jié)目的研發(fā)，持續(xù)強化主題性文化內(nèi)容的供給，持續(xù)跟蹤前沿技術(shù)并加大在內(nèi)容產(chǎn)品中的應(yīng)用力度，讓品質(zhì)產(chǎn)品有看點、有人氣、有口碑，讓正能量產(chǎn)生大流量，好聲音成為最強音。

1. 弘揚革命文化

圍繞慶祝建黨百年，推出“五個一百”主題視音頻產(chǎn)品：百集微紀(jì)錄片《百煉成鋼：中國共產(chǎn)黨的100年》全景式再現(xiàn)百年大黨的光輝歷程，累計播放量超過30億次，成為網(wǎng)絡(luò)爆款，實現(xiàn)了主題宣傳“破圈傳播”。百集音頻產(chǎn)品《偉大而光榮：中國共產(chǎn)黨的100年》在全國百城百家交通臺和各大網(wǎng)絡(luò)平臺同步熱播。百集微紀(jì)錄片《無聲的功勛》系統(tǒng)性展現(xiàn)隱蔽戰(zhàn)線的英雄人物，累計播放量達7.2億?！都t色故事里的初心使命》講述100個江蘇紅色故事，百集微紀(jì)錄片《記憶100》還原江蘇大地上不同歷史時期的重要人物、重大事件、重要時刻，推出后均獲得了良好的傳播效果。

人文講述類節(jié)目《致敬百年風(fēng)華》生動展現(xiàn)各時期各領(lǐng)域廣大共產(chǎn)黨員揮灑青春、努力奮斗的閃光故事，獲評總局“慶祝建黨百年重點廣播電視節(jié)目”。系列音頻產(chǎn)品《紅色詩詞里的黨史故事》讓受眾在欣賞詩詞的同時，了解黨史故事，感受革命情懷。

策劃制作電視劇《數(shù)風(fēng)流人物》，以生動的歷史人物群像，詮釋偉大建黨精神，目前已完成拍攝工作，進入后期制作階段。

策劃推出《潮涌長三角——長三角三省一市慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年特別節(jié)目》《永遠跟黨走——江蘇省慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大型歌詠文藝演出》，講好紅色故事，禮贊建黨百年。

2. 弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

傳統(tǒng)文化益智節(jié)目《我愛古詩詞》（第二季）借助融媒體手段，創(chuàng)新傳播傳統(tǒng)文化，精選經(jīng)典詩篇搬上舞臺，邀請百名中小學(xué)語文教師參與出題，最大程度緊扣課本，讓節(jié)目真正成為寓教于樂的“第二課堂”。第三季獲評總局2021年“中華文化廣播電視傳播工程”。

2021江蘇中秋戲曲晚會將現(xiàn)場錄制與外景拍攝相結(jié)合，首次使用360度自由視角環(huán)拍技術(shù)，打破傳統(tǒng)戲曲節(jié)目視聽界限，放大戲曲藝術(shù)魅力和美感。晚會在江蘇衛(wèi)視、江蘇文藝廣播等傳統(tǒng)平臺，荔枝新聞、我蘇、大藍鯨客戶端，以及微博、抖音、快手、視頻號等網(wǎng)絡(luò)渠道推出。各新媒體平臺累計播放量超1200萬，相關(guān)話題總閱讀量達1.5億，讓傳統(tǒng)戲曲節(jié)目火爆“出圈”。

《江蘇省名中醫(yī)專訪》節(jié)目弘揚傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化，《傳承人》欄目聚焦江蘇非遺項目和工匠大師，《我們的節(jié)日》展示中國傳統(tǒng)節(jié)日魅力。舉辦新年音樂會、文藝中國節(jié)系列活動、博物館奇妙夜、沿著運河看文博、百名主播誦經(jīng)典等各類活動，積極弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。《東方文化周刊》雜志推出《南京書院故事》《尋跡江蘇海上絲路》《三月尋城 春走城墻》《自古悟新 尋找教育之美》《百年·豆腐》《解密古代文狀元和武狀元》《南京，世界文學(xué)之都娓娓道來風(fēng)雅頌》等近50個優(yōu)秀傳統(tǒng)文化專題。

3. 弘揚社會主義先進文化

圍繞決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅，推出紀(jì)實文化類節(jié)目《從長江的盡頭回家》，探訪長江沿線九省市，展現(xiàn)獨具特色的人文風(fēng)情，講述脫貧攻堅的實踐故事，弘揚偉大脫貧攻堅精神，獲評國家廣電總局“廣播電視創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)節(jié)目”和“中華文化廣播電視傳播工程”重點項目。思政類課本劇節(jié)目《第一?？圩印?/span>面向青少年積極傳播社會主義核心價值觀，獲評總局“2020年度廣播電視創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)節(jié)目”。知識分享融媒直播《2021知識跨年大會》弘揚為國奉獻、為國爭光的精神，獲評總局“2020年度優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)視聽作品”。

電視劇《阿壩一家人》獻禮全面建成小康社會，收視率位居同時段前列，抖音話題總播放量14億余次。動畫片《大王日記》獲第27屆“白玉蘭獎”最佳動畫劇本大獎。取材于“時代楷模”趙亞夫先進事跡的廣播劇《寫給大地的情書》播出后反響良好。

電影《守島人》以“人民楷模”王繼才為原型，大力弘揚愛國奉獻精神，激發(fā)新時代擔(dān)當(dāng)作為、奮斗前行的力量，票房達1.4億元，榮獲第34屆中國電影金雞獎最佳故事片獎。

各頻道頻率推出了《百年紅 廣電頌——全省廣播電視系統(tǒng)慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年百媒聯(lián)動直播活動》《“劇”說民法典》《德行天下》《時代楷模發(fā)布廳》《江蘇最美人物》《荔枝傳習(xí)錄》《凡事講禮》《新時代好少年》《美德之光——第八屆江蘇省道德模范頒獎儀式》《2021江蘇省第一屆“老年達人”運用智能技術(shù)大賽》《花開有聲——第三屆江蘇省聽障兒童演講比賽》、“五一”特別策劃《致敬這雙手》、第三屆紫金獎·中國（南京）大學(xué)生設(shè)計展、“請黨放心 強國有我”2021開學(xué)第一課、全省“紅領(lǐng)巾志愿崗”紅色故事視頻講解展示活動等一大批主題節(jié)目和活動，積極傳播社會主義先進文化。

六、安全責(zé)任

1. 確保安全播出

2021年，總臺嚴(yán)格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制、安全播出工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，電視頻道安全播出102799小時，廣播頻率安全播出71414小時，無線發(fā)射271645小時，衛(wèi)星播出93404小時。

2. 完善安播制度

對所有平臺、活動統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，建立覆蓋全平臺的監(jiān)聽監(jiān)看制度，嚴(yán)格執(zhí)行三級審片制、重播重審制。圍繞制作安全、播出安全、發(fā)射傳輸安全、網(wǎng)絡(luò)安全和云平臺安全，高質(zhì)量開展自查、檢查和整改，順利通過國家廣電總局行業(yè)安全播出大檢查。實施“安全播出季”，落細落實安全播出應(yīng)急演練、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護要求。進一步完善安全制度體系建設(shè)，提升安全保障能力，連續(xù)四年開展網(wǎng)絡(luò)安全攻防實戰(zhàn)技術(shù)專題培訓(xùn)，打造適應(yīng)媒體深度融合發(fā)展的一專多能復(fù)合型安全人才隊伍。

3. 優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案

提高預(yù)案可操作性，做好重要保障期間的值班值守和監(jiān)聽監(jiān)看，嚴(yán)格執(zhí)行信息通報和零報告，層層壓緊壓實安全責(zé)任，圓滿完成全年重要會議、重大活動、重要保障期的安全保障任務(wù)，未發(fā)生重大安全播出事故和網(wǎng)絡(luò)安全事件。安全保障體系整體水平走在全國前列。

七、道德責(zé)任

1. 遵守職業(yè)規(guī)范

深化采編人員馬克思主義新聞觀教育、職業(yè)道德教育，確保采編人員始終堅持新聞?wù)鎸嵭詼?zhǔn)則，不刊播虛假、失實新聞，杜絕有償新聞、有償不聞、新聞敲詐等不良行為，扎實開展增強“四力”教育實踐，堅持正確導(dǎo)向，堅決抵制低俗、庸俗、媚俗。在內(nèi)容生產(chǎn)中，嚴(yán)格遵守版權(quán)保護法律法規(guī)。

2. 接受社會監(jiān)督

注重聽取受眾反饋，通過熱線電話、受眾調(diào)查、線下活動、網(wǎng)絡(luò)互動等多種形式，收集受眾意見建議。嚴(yán)格遵守新聞采訪規(guī)范，除特殊拍攝采訪外，做到外出采訪出示合法有效的新聞記者證。

八、保障權(quán)益責(zé)任

1. 保障從業(yè)人員合法權(quán)益

支持保護開展正常的采編活動。嚴(yán)格執(zhí)行國家社會保障政策，規(guī)范管理各項社會保險。為外出采訪員工提供防護用品，全力支持與保障員工的正常采編行為。

2. 保障從業(yè)人員薪酬福利

嚴(yán)格遵守相關(guān)政策法規(guī)，依法與員工簽署勞動合同, 繳納“五險一金”；為員工辦理單位集體戶口，申請南京市青年見習(xí)補貼、“人才安居”住房補貼等，確保員工享受社會福利；組織員工定期體檢，成立重大疾病醫(yī)療互助基金，為在冊非在編員工未成年子女提供醫(yī)療補貼；推出職能部門及相關(guān)部門績效改革重大舉措，完善激勵機制，強化績效導(dǎo)向；實施關(guān)愛員工的“暖心工程”，通過改善就餐環(huán)境、提高體檢標(biāo)準(zhǔn)、新增健身場所、開設(shè)母嬰室、解決停車難問題、建設(shè)荔枝公寓、打造工作休閑區(qū)等，增強員工幸福感歸屬感。

3. 規(guī)范新聞記者證管理

積極做好新聞采編人員的崗位培訓(xùn)和換證工作，為156名新聞記者辦理新申請記者證，及時回收、注銷不符合申辦條件人員的記者證。

4. 開展員工教育培訓(xùn)

通過開展新員工入職培訓(xùn)、新任管理干部培訓(xùn)，新聞融合采編、節(jié)目創(chuàng)新趨勢、馬克思主義新聞觀等專題培訓(xùn)，舉辦“三好”分享交流會、荔枝周末講堂，不斷提高員工專業(yè)素養(yǎng)，提升員工業(yè)務(wù)能力。

九、合法經(jīng)營責(zé)任

1. 遵守法律法規(guī)

嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，認真履行主流媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng)，采取多種措施，持續(xù)加強經(jīng)營監(jiān)管。充分認清違法違規(guī)經(jīng)營帶來的危害，加強法規(guī)政策的學(xué)習(xí)，不斷提高經(jīng)營人員專業(yè)素養(yǎng)和管理人員監(jiān)管能力。

2. 采編經(jīng)營分開

嚴(yán)格要求新聞采編人員必須執(zhí)行新聞報道與經(jīng)營活動“兩分開”的規(guī)定，沒有出現(xiàn)采編人員從事經(jīng)營活動的情況。

3. 完善制度體系

建立和完善經(jīng)營管理體系，實現(xiàn)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管。修訂完善《廣告經(jīng)營管理辦法》，發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范廣告及延伸產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的通知》，持續(xù)加強對所有經(jīng)營性播出內(nèi)容的管理，并通過組織專項檢查等方式不斷完善審核流程，規(guī)范播出要求。制訂修訂《產(chǎn)業(yè)項目立項評審管理辦法》《委派董事、監(jiān)事管理辦法》《干部員工廉潔從業(yè)行為規(guī)范》《反舞弊工作辦法》《工程項目審計辦法》《電視劇播后評價辦法》等，持續(xù)強化產(chǎn)業(yè)及投資項目全流程管理。